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　　公寓构建了“健康管家+多学科团队”服务体系，每位老人入院时均接受系统身体评估，涵盖身体机能、疾病史、生活习惯等多方面，并据此量身定制个性化护理方案。护理团队由专业医护人员、护理员、心理咨询师、营养师等组成，经过严格筛选和培训，具备丰富的护理经验和专业知识。公寓还建立了严格的质量管控体系，内部定期开展护理服务质量检查，涵盖护理操作规范、服务态度、环境卫生等各个方面，并积极收集老人与家属反馈意见，对提出的问题及时整改优化。此外，公寓还与阜外医院、北京大学人民医院等8家三甲医院建立绿色通道，确保长者在紧急情况下能够得到及时有效的医疗救治。