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　　在国内存量市场，海尔智家牢牢把握以消费创新实现“场景替代产品”的突破点。当传统大家电市场增长放缓，它洞察到用户对家居一体化的需求，推出套系化、嵌入式产品矩阵。高端市场的卡萨帝“致境”套系，以全嵌入式设计和智慧联动功能，重新定义高端家居生活；“揽光”“指挥家”套系颜值智慧感并存；科技型市场的海尔“麦浪”套系，则以高创新性、体验感和场景适配度，激活了许多家庭的换新需求。还有Leader“懒人三筒洗衣机”“懒人三筒洗衣洗鞋一体机”等Leader懒人洗家族系列产品的相继发布……这种从“卖单品”到“卖场景”的转型，让存量市场焕发出新活力，仅卡萨帝就在万元以上高端市场占据显著优势，成为存量挖增量的典范。

　　在海外市场，海尔智家针对不同市场的用户需求，持续推出本土化创新产品，创造新的需求。在欧洲，针对节能节水需求推出X11系列洗衣机，比新欧洲A级能效标准还节能70%，在20多国上市后销量突破80万台；在北美，针对大容量洗护需求，推出2小时完成洗烘的Combo热泵洗干一体机；在英国市场，700升高端海尔冰箱完美契合了当地家庭对存储空间的需求，成为热销榜冠军，并推动整体市场份额显著增长；在东南亚市场，海尔整体份额第一；在中东非市场，增速高达60%。

　　更值得关注的是海尔智家的“用户参与式创新”模式。此刻正风靡全球的三筒洗衣机就是用户参与共创的最佳案例。面对用户在社交媒体上喊话“内外衣、袜子分开洗”的需求，海尔洗衣机快速响应、落地，迅速推出三筒洗衣机。后续，面对用户“不改橱柜直接装”“洗完烘干就能穿”“把洗鞋、内衣、外衣、袜子一次性解决？”的愿望，海尔洗衣机继续听劝，推出Pro三筒洗衣机、懒人洗衣洗鞋机、带烘干功能的三筒洗衣机，满足不同用户对不同场景、不同价格段的需求。

　　空调可以主动识别人置、风避人吹，洗衣机不仅能洗衣，还能识别衣物材质并选择最佳护理程序，热水器可以根据喜好提供舒适水温、避免能源浪费；洗碗机可以自动识别油污、匹配最佳清洗模式....今年双11，海尔智家AI科技类产品销售额占比高达30%。.从AI爆品、AI套系到AI生活，海尔智慧家庭用实力赢得用户信赖。数据显示，海尔智慧家庭海外注册用户总数已超过2000万，国内海尔智家APP月活用户超过1300万。

　　目前，海尔智家在全球构建了“10+N”开放创新体系，拥有2.4万名研发人员，并链接全球超过25万专家，接入6600万+生态资源方。这种“全球研发、本地创新”的模式，使其能够准确把握不同市场的差异化需求。针对欧洲用户能效和分类保鲜需求，推出Candy Fresco 700系列冰箱，上市后仅用三个月时间便跃居西班牙热销榜首位。针对泰国用户痛点，海尔智家推出“能预约制冰”的T门冰水大冰箱；围绕日本用户需求，海尔智家又推出行业领先的TX超薄大冰箱和大容积热泵滚筒等差异化新品。每个产品背后，都是对当地生活方式深入理解的结果。