(一)家电产品。对个人消费者购买1级能效或水效标准的冰箱(含冰柜、冰吧)、洗衣机(含洗烘一体机、干衣机、洗烘套装)、电视(含投影仪)、空调(含挂壁式空调、立柜式空调、中央空调风管机、中央空调多联机、中央空调天花机、厨房空调)、电脑(含台式机、笔记本电脑)、热水器(含燃气热水器、电热水器、壁挂炉、小厨宝、空气能热水器)6类家电产品给予补贴。补贴标准为上述产品扣除各环节优惠后最终销售价格的15%，每人每类可补贴1件，每件补贴不超过1500元。

　　3、领券方式：个人消费者可通过“云闪付”、“湘易办”等渠道进行实名认证后，进入“以旧换新”专区，选择相应的品类和核销方式领取补贴券。补贴券分为线下和线上两种，每人每日每个品类限领一次线上或线下补贴券，限额发放，先领先得。解除绑定后，当日可改领线、核销方式：线下补贴券仅可在参与活动的线下门店选购补贴商品时，通过活动专用设备使用云闪付APP(含云闪付输出服务的其他APP)支付时使用;线上补贴券仅可在参与补贴活动的线上平台购买补贴商品时，通过线上支付方式时使用。补贴券领取和核销，用户需打开定位权限并确保定位在湖南省内。单笔订单限使用1张补贴券购买1件商品。核销时不找零、不兑现。

　　(二)开具正规销售发票。各区县(市)要督促政策参与经营主体遵守相关法律法规和政策要求，规范经营，切实保障消费者合法权益。经营主体须在消费者下单付款后90天内开具湖南省正规销售发票。2026年10月1日以后下单付款的，开票时间最迟不晚于2026年12月31日。未在规定时限内完成发票开具，视为自动放弃补贴清算资格。每件产品单独开票，产品开票金额要列明补贴产品销售价格(补贴资金数额+实际支付金额)，不包括各类经营主体优惠、辅材和安装费、优惠券金额和价保赔付金额，旧机抵扣款可开进发票但不纳入补贴范围。发票开给个人消费者，票面要明确标注消费者姓名和身份证号码(须与补贴资格申领人一致)、商品名称、型号规格、销售价格、补贴金额、能效或水效等级(1级)、S/N码等，数码产品不备注能效等级。

　　(四)交易真实性验证。各区县(市)要督促政策参与经营主体分类落实信息采集要求。所有补贴商品需采集上传S/N码信息。购买电脑、手机、平板、智能手表手环、智能眼镜需售前校验，将待售商品S/N码上传核实，显示该商品可以参与补贴方可销售。手机、平板、智能手表手环等3类产品需现场拆封激活，电脑、智能眼镜产品需现场拆封(笔记本电脑需开机点亮屏幕)，拍摄并上传外包装和商品同框照片一张，清晰可见S/N码及激活设备展示的IMEI码(没有IMEI码的展示S/N码即可)，其中电脑产品还需拍摄能效等级照片。冰箱、洗衣机、电视、空调、热水器拍摄机身或外包装带S/N码照片和能效水效等级照片(或能效网同型号对应能效水效等级图片)各一张回传(图片格式均为JPG格式)。

　　(六)送、退货要求。经营主体须在消费者下单付款后90天内完成送(提)货或安装。2026年10月15日以后下单付款的，送(提)货或安装最迟不晚于2027年1月15日。未在规定时限内完成送(提)货或安装的，视为自动放弃补贴清算资格。如发生退货情形，经营主体通过原支付渠道退还消费者实际支付金额，已核销的补贴资格及时恢复并解除绑定。如退货发生在财政补贴资金拨付给经营主体以后，经营主体要在退货退款完成5个工作日以内，将退货补贴资金退还财政。未按要求退回财政补贴资金的经营主体将暂停或取消活动资格，并追究相关责任。

　　(七)送货地址和物流寄递配送管理。各区县(市)要督促经营主体将消费者的真实送货地址信息完整、准确上传活动平台。地址信息包括市、区、街道(乡、镇)、具体小区、门址等要素，不得在具体地址信息中额外嵌套外省地址等内容，严禁遗漏关键信息或录入虚假地址，确保地址可追溯、可核查。各区县(市)要督促寄递企业加强补贴产品配送环节管理，防止不法分子规避补贴产品信息核验，做好异地收货地址管控，重点监测同一收货地址短期内大量接收补贴产品等情况，发现问题及时处置。寄递企业应加强配送人员提醒和教育管理，及时做好收货信息核实采集，切实防范虚假签收等行为。

　　在确保资金安全的前提下，采取“预拨+清算”方式加快资金拨付。根据上级资金到位情况及时预拨，预拨资金比例依据经营主体垫资金额、提交资料审核和数据回传的情况最高不超过80%。各经营主体需在商务部门规定时间内按要求提交审核材料和回传数据;各区县(市)商务部门根据经营主体销售数据、资金垫付等情况，定期对经营主体提交的资料进行审核和结算。市商务局根据各区县(市)商务部门提交的结算报告，按1%的比例开展抽审，并按程序进行资金清算，原则上每季度清算一次。清算完成后，按程序将资金拨付至相关经营主体。为提升补贴资金拨付效率，补贴资金通过第三方金融机构进行拨付。